目前中國零售業(yè)競爭日趨白熱化，各大百貨商場(chǎng)各自使出渾身解數(shù)來招攬顧客，促銷戰(zhàn)硝煙彌漫、服務(wù)牌百變玲瓏，但是在充分施展各種戰(zhàn)術(shù)的同時(shí)，商場(chǎng)還應(yīng)該考慮以設(shè)計(jì)科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場(chǎng)規(guī)劃來誘發(fā)消費(fèi)者的購買情緒、刺激消費(fèi)者的購買欲望并最終完成購買行為。在商場(chǎng)設(shè)計(jì)以及布局規(guī)劃方面，可以從外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局、商品陳列幾個(gè)方面著手。 
 

　　一、商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)  
　　商場(chǎng)的外觀是由商場(chǎng)的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個(gè)綜合概念。 
　　門面各商場(chǎng)的門面應(yīng)符合本點(diǎn)的經(jīng)營特色、體現(xiàn)本店的風(fēng)格，如北京西單商場(chǎng)的門面古色古香，體現(xiàn)西單商場(chǎng)的歷史；邁凱樂大連商場(chǎng)的店面結(jié)構(gòu)簡潔明快、格調(diào)和諧、莊重清新，體現(xiàn)商場(chǎng)的現(xiàn)代意識(shí)；大商新瑪特購物廣場(chǎng)營口店的整個(gè)樓體的外立面以富有現(xiàn)代感的白色為主色調(diào)，樓頂設(shè)計(jì)成海燕的造型，以“直線與曲線相結(jié)合”的特殊建筑語言，演繹著有大商特色的“海文化”建筑理念。 
 
　　商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)之招牌設(shè)計(jì)
　　對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈吸引力的招牌，對(duì)消費(fèi)者的視覺刺激和心理影響是很重要的。招牌是消費(fèi)者識(shí)別商品、商場(chǎng)用來招徠生意的牌號(hào)或標(biāo)記。各商場(chǎng)既要充分利用現(xiàn)有的招牌，又要賦予招牌更為豐富的內(nèi)涵。
 
　　商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)之櫥窗設(shè)計(jì) 
　　櫥窗不僅是一種重要的廣告形式，同時(shí)又是裝飾商店門面的重要手段。櫥窗可以激發(fā)消費(fèi)者的購買興趣，豐富消費(fèi)者的聯(lián)想。 
 
　　商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)之霓虹燈和廣告牌 設(shè)計(jì)
  　　霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣憤，引起消費(fèi)者的注意，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購買行動(dòng)。商場(chǎng)在注重上述方面的同時(shí)，要注意保持商場(chǎng)外部的清潔、明亮、并盡量營造熱鬧的氣氛，旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。
 
　　二、商場(chǎng)內(nèi)部布局 
　　商場(chǎng)內(nèi)部布局包括商場(chǎng)的高度、通道、各層營業(yè)廳的規(guī)劃等方面。   高度 一般一層營業(yè)廳的樓層高度介于4.5米——6米之間，而其他樓層的高度介于3.6米——4米之間。過高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費(fèi)，而高度過低則會(huì)給消費(fèi)者造成壓抑感。 
 
　　通道  
　　營業(yè)廳內(nèi)顧客通道的寬度是根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營定位、商品的種類、性質(zhì)、顧客人流和數(shù)量來確定。一般商店的主通道寬度為1——4.5米，副通道的寬度在0.6米——2.1米之間。入口處最好沒有門，道路和店堂之間沒有階梯或坡度。 
 
　　營業(yè)布局  
　　商場(chǎng)各層營業(yè)布局的規(guī)劃一般應(yīng)遵循以下原則：一樓營業(yè)廳應(yīng)保證客流的暢通，適宜布臵購買時(shí)選擇商品時(shí)間較短的輕便商品；二、三樓氣氛要穩(wěn)重，適宜銷售購買時(shí)選擇時(shí)間較長、價(jià)格較高而出售量最大的商品；四、五樓營業(yè)廳可分別布臵多種專業(yè)性柜臺(tái)；六樓以上營業(yè)廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經(jīng)營面積一般用來開辦超市。
 
　　三、商品陳列 
　　商品陳列是零售企業(yè)組織經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重要的宣傳手段。商品經(jīng)營者通過商品陳列，集中反映商店的經(jīng)營類別和特色，向廣大顧客傳播經(jīng)銷信息，提高顧客對(duì)商品的了解、記憶和信賴的程度，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者作出購買的決定和行動(dòng)。因此，商品陳列的最終目的是希望能使任何一個(gè)逛商店的人都變成一名真正的顧客，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。
 
　　商品陳列講究科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合。科學(xué)的、匠心獨(dú)具的商品陳列形式，可以賦予商品鮮活的生命、可以抓住顧客的眼睛、捕捉顧客的心靈，成為商店“無聲的推銷員”，它通過陳列用具、光、色的結(jié)合，并配合各種裝飾品或背景，從不同角度淋漓盡致的展示商品的個(gè)性特色，來感染并最終征服我們的“上帝”。商品陳列展示是品牌風(fēng)格、觀念共識(shí)、操作實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn)積累的創(chuàng)新的綜合。它注重對(duì)消費(fèi)行為心理、審美取向、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品開發(fā)層面的探索、洞察以及融會(huì)和突破。但是，商品陳列沒有正確的答案；沒有明確的參照系統(tǒng)，且無絕對(duì)的“對(duì)”與“錯(cuò)”的操作管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，各店唯有依據(jù)具體環(huán)境和條件，以服務(wù)“品牌形象”和銷售為主旨，本著理論結(jié)合實(shí)際的原則進(jìn)行運(yùn)作實(shí)施才能達(dá)到最佳效果。 此外，商場(chǎng)還要綜合運(yùn)用燈光、色彩、氣味、音響等效果，創(chuàng)造銷售氛圍。商場(chǎng)應(yīng)該重視照明的作用，好的照明可以使商品變得五光十色、光彩奪目，讓店內(nèi)形成柔和愉快的氣氛，這樣更能引起顧客的購買欲望。商場(chǎng)內(nèi)部的色彩搭配是否得當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者和售貨員在購買活動(dòng)和銷售活動(dòng)中的情緒調(diào)節(jié)是有很大意義的。商成以利用色彩對(duì)比來突出主力商品，不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)選擇不同的色彩。